Türkiye Kızılay Derneği olarak, acil durumlarında ihtiyaç sahiplerine 7/24 destek sunmak için Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz! Bu önemli görevde, Kızılay’ın insani yardım faaliyetlerine katkıda bulunarak, insan hayatına dokunma şansını yakalayacaksınız.
Kızılay Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanı
En az lisans mezunuysanız,
Çağrı Merkezi veya Müşteri Hizmetleri alanında en az 1 yıl tecrübeniz varsa,
İleri seviyede Arapça biliyor ve etkin Türkçe konuşabiliyorsanız,
Microsoft Office Programları’nı (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) kullanabiliyorsanız,
Veri girişi konusunda deneyiminiz varsa,
Etkin dinleme, empati kurma ve geri bildirim verme becerilerinize güveniyorsanız,
Kendinizi ifade etme yeteneğiniz yüksekse,
Birden fazla işi aynı anda yürütebiliyor ve zamanınızı iyi yönetebiliyorsanız,
Sonuç odaklı ve çözüm üretmeye istekliyseniz,
Sabırlı ve gelişime açık bir insansanız,
Analitik düşünme becerisine sahipseniz,
İş takibi ve sonuçlandırma konusunda başarılıysanız,
İnisiyatif ve sorumluluk almaktan çekinmiyorsanız,
Stres yönetimi konusunda başarılıysanız,
Takım çalışmasına yatkınsanız ve
Askerlik görevini tamamladıysanız (erkek adaylar için)
O zaman aradığımız tam sizsiniz!
Çağrı Merkezi Elemanı olarak:
Gelen çağrıları standartlara ve prosedürlere uygun şekilde yanıtlayacaksınız,
Kişisel verileri koruyarak gelen çağrıları kayıt altına alacaksınız,
Çağrı sahiplerinin sorunlarını doğru şekilde analiz edip cevaplayacaksınız,
Gerektiğinde geri dönüş yapacaksınız,
Yöneticiniz tarafından verilen dış aramaları yaparak projenin faaliyetlerine destek olacaksınız,
Toplanan verilerin doğruluğundan ve kullanılabilirliğinden emin olacaksınız,
Elektronik veri toplama araçlarını etkin kullanacaksınız,
Yöneticinize geri bildirimde bulunacaksınız,
Kızılaykart Programları ile ilgili güncellemeleri takip edecek ve uygulayacaksınız,
Gerektiğinde çeviri desteği vereceksiniz.
Bu önemli göreve talip olmak ve başvuru yapmak için:
https://basvuru.kizilaykariyer.com/ilan/site.aspx adresini ziyaret edin.
İlgili iş ilanını bulun ve başvuru formunu doldurun.
Gerekli belgelerinizi ekleyin.
Başvurunuzu tamamlayın.
Basvuru.kizilaykariyer.com üzerinden kolaylıkla başvurunuzu yapabilirsiniz